プライバシーポリシーについて
ITHojoMax（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、関連する法令を遵守した運用を行います。本ポリシーは、当社が提供するIT企業向け法的サポートサービスにおける個人情報の取り扱いについて説明しています。
定義について
本節では、本ポリシー内で使用する主な用語の定義を説明します。
個人情報の収集
当社は、サービス提供にあたり必要な個人情報を適切な方法で収集します。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが当社サービスの利用時に自発的に提供する情報です。
- 氏名および役職
- 連絡先情報（電話番号、メールアドレス）
- 企業情報（企業名、所在地）
- 契約書および関連書類情報
- サービス利用履歴および問い合わせ内容
- その他サービス向上に必要な情報
自動的に収集される情報
サービス利用の過程で技術的に自動収集される情報です。
- IPアドレス
- アクセス日時とログ情報
- 利用端末の種別やブラウザ情報
- クッキー情報
- トラフィックデータ
- 利用行動分析データ
第三者から提供される情報
必要に応じて、信頼できる第三者から受領する情報です。
- 契約締結に関連した企業情報
- 外部専門機関からの調査結果
- 法令遵守確認のための情報
個人情報の利用目的
当社は、下記の目的のために個人情報を利用します。
- 法的支援サービスの提供・運営
- 契約および活動管理
- カスタマーサポートおよび問い合わせ対応
- サービス改善および新サービスの開発
- 法令・ガイドラインの遵守確認
- マーケティング及びプロモーション
- 不正行為の防止・調査
- 利用者の権利行使への対応
個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は個人情報保護法および関連規制に基づき処理を行います。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約を履行するために必要な処理
- 法的義務の履行に必要な処理
- 正当な業務メリットの遂行に必要な処理
GDPRへの対応
ITHojoMaxではEUの一般データ保護規則（GDPR）を考慮し、欧州経済領域（EEA）における個人データの適切な取り扱いを実施しています。
- データ主体のアクセス権を尊重します。
- データの訂正および削除を対応します。
- 処理の制限および異議申し立てに対応します。
- データ移植権を保障します。
- 同意の管理および記録を行います。
- データ漏えい時の通知義務を遵守します。
個人情報の第三者提供
法令に基づく場合および本サービス遂行に必要な範囲でのみ第三者に提供します。
- 契約業務を委託する業務委託先
- 法令に定められた公的機関
- 犯罪防止のための捜査機関
- サービス向上のための提携会社
- 法律顧問および監査法人
- その他ユーザーの同意を得た者
国際的なデータ転送について
日本国外への個人情報転送は、適用法令に則り必要な保護措置を講じた上で実施します。
標準契約条項の締結や適切な管理措置を設けることで、データの安全性を確保しています。
個人情報の保存期間
当社は法令に基づき必要な期間内、かつ利用目的達成のため合理的な期間に限定して個人情報を保管します。
アカウント情報は契約期間中及び法的保存義務が定める期間保持します。
ユーザーからのお問い合わせやメッセージは対応完了後、一定期間安全に保管します。
アクセスログおよび操作ログはセキュリティの観点から一定期間保存し、その後削除します。
保存期間終了後は安全な方法により速やかに情報を消去・廃棄します。
安全管理措置
個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、技術的かつ組織的な管理体制を構築しています。
- アクセス権限の厳格な管理
- データ暗号化およびファイアウォールの導入
- 定期的なセキュリティ教育と内部監査
利用者の権利
利用者は自己の個人情報について以下の権利を有し、当社は適切に対応いたします。
- 個人情報の開示請求権
- 訂正、追加または削除の請求権
- 処理の停止または消去の請求権
- データ処理に対する異議申し立て権
- 同意の取り消し権
- データポータビリティ権
- これらの権利行使に関する相談や苦情申立てが可能
- ユーザーデータの移動権。ユーザーは自身の個人情報をポータブルな形式で受け取り、他のサービスへ移行する権利があります。
個人情報に関する権利の行使申請
ご自身の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用制限などのご要望は、ITHojoMaxの指定窓口までお申し込みください。当サイトは迅速かつ適切に対応いたします。
info@ithojomax.link
ご依頼いただいた権利行使の回答は、原則としてお申し込みから30日以内にご連絡いたします。
マーケティング情報の取り扱い
ITHojoMaxでは、ユーザーの同意を得た上でのみ、メールやSNSを通じた情報提供を行います。無断での広告送信は一切行いません。
マーケティングメールの配信停止は、メール内のリンクよりいつでもお手続き可能です。
子どものプライバシー保護
ITHojoMaxは18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。万一確認された場合は速やかに削除いたします。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへリンクが含まれることがありますが、そのコンテンツやプライバシー保護については責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの変更について
プライバシーポリシーは必要に応じて改訂されます。重要な変更があった場合はITHojoMaxのウェブサイトでお知らせいたします。